1． 如果汇款后，不发货怎么办？
　　如果客户付款后，请在“留言”里或电话通知我们，以便我们能及时查到货款，安排发货。

  2． 商品缺货怎么办？
　　如果您没有特殊的要求，我们会将所缺商品的金额算在您的余额里，也可经过协商，在款式和颜色做适当调整

  3． 关于商品的颜色？
　　在下订单时，如果出现您要的颜色的商品缺货了且没有特殊要求，我们将给您替代另外的同款式或相似颜色

  4． 汇款后如何通知我们？
　　1、电话告知： 0579-88086418、13626898405
　　2、在留言中心里告知您的汇款信息；

  5． 可以货到付款吗？
　　目前还不可以，我们也在寻求一个好的物流中介。

   6． 余额怎么处理？
　　1． 您给我们多汇的款或由于时间差部分产品缺货的，我们会记录在您的余款。
　　2． 为您避免多次烦琐的汇款手续，更快捷的接受我们服务。
　　3． 余额保管不收保管费也不付利息。
　　4． 你要是不再进货了，你有权要求退还余款，我们在接到你通知后当月的15号返还余款。
　　5． 以上说明我们承担法律责任。

  7． 货物运输费用应由谁承担？
　　客户订购产品的运费由客户承担。网站报价均不含邮运费，客户订货时需附加邮运费。选择公路快运且能直达的城市可以运费到付，你只须付清货款，货到后再支付运费。选择铁路运输，快递运输、邮局运输的需先支付运费，和货款一并汇出（根据货物重量和运输方式大概确定运输费用，但以实际发生额为准，多退少补）。

  8． 该怎样选择运输方式呢？
　　1.如果是水晶的小件，在1公斤以内建议用快递，因距离的远近不同价格在5－20元。
    2.如果是水晶工艺品之类的比较重的产品建议用公路快运，价格在1－2元1公斤（个别偏远的地方可能价格略高）。
    3.邮的优点是全国任何地方都可以到达，价格便宜，缺点是时间长。
关于平邮：邮政普通包裹到达时间在7天到15天内到达都是正常的，最长不超过1个月。大多数情况下9天左右都能收到，15天后接受查询（义乌邮政规定1个月后才可以查询），查询20天左右出结果。关于普通包裹是否送货上门，各地邮局规定有所不同，请拨打当地11185查询。因为运输的不确定性，我们只承诺发货时间，不承诺到货时间。我们给客户答复的到货时间是指的正常情况下，出货物丢失和损坏我们赔偿以外，不承担货物延迟到达的任何责任。

 9  我进货量大价格可以优惠吗？
　　在浦江没有暴利，我们产品价格已经低至底线，不敢说每样产品全国最低，至少可以说全国最平。所以没有多大的让利空间，只能根据会员级别相应优惠。但当单款进货量大时，我们可以下单生产以外贸价供应。

 运输说明:
 ·运输方式－－快递、物流、邮寄
 我们将根据客户的需求选择最合适的运输方式。

 物 流：适合于货品的数量多，包装体积大的情况。
 优 点：价格便宜，由客户选择汽车，火车，空运；运费在客户提货的时候付，大概15-25,按件数或重量计费
 缺 点：不能送货上门，如果要求送货上门，当地的货运公司可能要另外加收费用。

 快 递：适合于货品的重量轻，包装体积小的情况。
 优 点：运输时间短，市区内送货上门，费用在10-22元/斤 
 缺 点：偏远一点的地方不能送货上门

 邮局邮寄：适合于货品的重量轻，包装体积小的情况。
 优 点：费用少，可到达全国。
 缺 点：时间稍长，一个星期左右。

 EMS邮寄：适合于货品的重量轻，包装体积小的情况。
 优 点：时间短，可到达全国。
 缺 点：费用稍高，一斤内21元，续重9元/斤。
 
 ·运输时间估计
 快递——0.5-3天　
 物流——2-5天
 邮寄——1-2个星期左右
 
 ·到货时间
 您所购买的商品的到货时间取决于以下因素： 
 到货时间＝到款时间＋商品出库时间＋发货在途时间